科技感的外观、快捷的解锁方法曾让智能门锁风行一时，成为许多顾客购买门锁时的首选。但北京阳光消费大数据研究院联合顾客网展开的一项查询成果显现，有六成多受访者以为智能门锁比传统门锁安全，有三成多受访者以为智能门锁没有传统门锁安全。

　　无论是传统门锁仍是智能门锁，作为一款合格的门锁，其安全性都是顾客最为垂青的。而安全性也是智能门锁主打的一个招牌特征。

　　暗码开锁、指纹开锁、蓝牙开锁等黑科技，记载每次开锁人的相貌和时刻，并依据存储的信息进行辨认和剖析……按理说，这应该是十分抱负的安全门锁，但“抱负很饱满，实际很骨感”。

　　在网络上撒播的一个视频中，有人用一个烟盒巨细的小黑盒在几台智能门锁前来回晃动，几秒钟后，门锁就自动翻开了。据专业人士介绍，网上这个小黑盒，专业术语叫特斯拉线圈。它的外形结构便是一个小黑盒，只要把按键按下，就产生一个瞬态的电磁场。当特斯拉线圈接近这款正常作业的智能门锁邻近时，门锁在几秒钟内就会自动翻开。

　　就连生物特征辨认技能也在实际操作中存在问题。在国家商场监管总局上一年的一次检验中，在一款智能门锁指纹辨认区贴上一小块胶带，然后用现已录入指纹的手指进行几回开锁，随后找来6位不同年纪的没有录入任何指纹信息的检测人员，逐个随机用手指检验敞开门锁，成果门锁都能敞开。

　　人脸辨认也存在危险。在检验中，经过相机拍照同一个测验目标面部不同视点的相片，打印出黑白相片，运用这些不同视点的相片接近智能门锁的摄像头前方进行测验，当运用这张正面的相片接近摄像头某一方位时，门锁敞开了。

　　此外，感应卡开锁也面对危险。业界专家介绍说，一起翻开手机的近距离无线通信功用，当这部手机接近装有感应卡的书包，一组数据就呈现在手机上。进犯者彻底可以运用这些读取到的信息，仿制一张和感应卡开锁信息彻底相同的感应卡。

　　实际中，因智能门锁安全性引发的案子也已产生。例如，江苏南京某运用智能暗码锁的租借屋里，一位女租客的床底深夜爬出一名生疏男人，致使女租客受惊报警。经警方审问得知，该男人破解女租客智能暗码锁后顺畅进入了房间，他并没有经过相关训练。

　　在商场监管总局及各地消协的智能门锁监测和比较实验中，智能门锁的质量都不尽善尽美。2018年末，国家商场监管总局发布数据显现，抽检34批次电子门锁产品有11批次不合格，不合格率为32.4%；对40款智能门锁做了危险监测，25%的样品指纹辨认功用存在安全危险。

　　2019年5月，我国顾客协会等对29款干流智能门锁产品展开了比较实验，成果显现，48.3%的样品暗码敞开存在安全危险，50%的样品指纹辨认敞开存在安全危险，85.7%的样品信息辨认卡敞开存在安全危险。

　　2019年8月，京津冀三地消协展开的网售智能门锁比较实验成果显现，一半样品存在3项或许3项以上的安全危险，其间8款样品存在4项或4项以上安全危险。其间，24个样品的IC卡钥匙可被破解仿制，32个样品可用制造的假指纹解锁，30个样品牢靠性差。

　　智能门锁比传统门锁更安全吗？由北京阳光消费大数据研究院联合顾客网展开的上述查询显现，在3257名受访者中，有2117人以为智能门锁比传统门锁安全，占比65%；1140人以为智能门锁没有传统门锁安全，占比35%。

　　智能门锁安全吗？1466人以为智能门锁安全性一般，占比45.01%；979人以为智能门锁比较安全，占比30.06%；325人以为智能门锁十分安全，占比9.98%；325人以为智能门锁不太安全，占比9.98%；162人以为智能门锁十分不安全，占比4.97%。

　　忧虑智能门锁存在哪种安全危险？在3257名受访者中，有1829人表明忧虑服务器被进犯导致开门指令走漏，占比56.16%；有1731人表明忧虑在非正常条件下反常解锁和无法解锁，占比53.15%；有1657人表明忧虑开门数据指令被盗取(人脸、指纹被仿制等)，占比50.88%；有653人表明忧虑被撬开前面板开锁，占比20.05%。

　　在选购智能门锁时，顾客考虑的主要要素是什么？在3257名受访者中，考虑安全要素的有2837人，占比87.10%；考虑质量要素的有2376人，占比72.95%；考虑快捷要素的有1588人，占比48.76%；考虑品牌要素的有1582人，占比48.57%；考虑价格要素的有1573人，占比48.30%；考虑外观要素的有494人，占比15.17%。

　　运用智能门锁时或许呈现哪些问题？在3257名受访者中，2308人以为或许呈现反常解锁或无法解锁问题，占比70.86%；1493人以为或许呈现电池缺乏无法开锁问题，占比45.84%；1005人以为或许呈现指纹不靠谱，淋雨或出汗后指纹辨认不了的问题，占比30.86%；713人以为智能门锁运用时刻长，外表变昏暗，占比21.89%；678人以为手机系统晋级，智能门锁的兼容性不强，占比20.82%；616人以为或许呈现人脸辨认不了问题，占比18.91%。

　　顾客关于智能门锁的满足度情况如何？以为一般的1467人，占比45.04%；比较满足的973人，占比29.87%；十分满足的461人，占比14.15%；不太满足的326人，占比10.01%；十分不满足的30人，占比0.92%。

　　在上述查询成果中，以为智能门锁十分安全的受访者不到一成，这一定论令人惊讶。特别是受访者选购智能门锁首要考虑的仍是安全要素，这两方面构成鲜明对比。

　　明显，智能门锁给人们日子带来便当的一起，也带来了新的危险问题。智能门锁的产品质量安全，直接关系到顾客的产业和人身安全，有必要引起满足注重。

　　在承受《法制日报》记者采访时，我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江主张，其一，企业要为自己的产品担任，确保顾客的产业和人身安全。企业是产品质量的榜首责任人，有必要为自己出产和出售的产品质量担任。严厉依照产品质量法、顾客权益保护法有关规定要求，自动把好产品质量关，及时采纳晋级软、硬件等办法，堵住产品质量安全漏洞。定时对出产、出售的产品进行质量危险排查，确保出产和出售的产品不存在安全危险。严厉规范产品标识和阐明，不作虚伪或引人误解的宣扬，以明显易懂的方法提示安全注意事项，实在保护顾客的合法权益。

　　其二，有关部门要及时完善相关规范，严厉把好商场监管关。一方面智能门锁因运用便当遭到广阔顾客欢迎，另一方面因为触及指纹和人脸辨认等多项新技能，智能门锁还存在不少安全危险危险。有关部门应赶快针对指纹和人脸辨认等新技能运用树立规范准则，为企业建立产品门槛和规范要求，出产质量牢靠产品供给根本确保。关于像智能门锁这样遍及进入商场，又存在安全危险的新技能产品，商场监管部门特别需求加强监督管理，一旦发现存在安全危险，及时采纳相关办法，催促企业整改，并依法对其进行处分，严厉把好商场监管关。

　　其三，顾客应理性科学消费，不断提高自我保护意识。挑选智能门锁时挑选合适自己的产品，不盲目寻求各种独特功用和开锁方法。应经过正规渠道购买智能门锁产品，仔细检查产品包装是否清晰明确，是否具有合格证、阐明书、保修卡等。尽量不运用或封闭人脸辨认功用和长途开锁功用。在运用信息辨认卡开锁功用的智能门锁时，应在日常运用中妥善保管好信息辨认卡，避免被不合法读取和仿制。在运用带有指纹辨认功用的智能门锁时，应在日常运用中留心指纹辨认模块是否存在残留异物或物理损坏，若发现指纹辨认模块呈现反常，应立即停止运用指纹辨认功用，并联络出产企业处理。

　　陈音江呼吁，社会各界应一起重视，促进新式智能产品安全有序开展。针对智能门锁这样的新式智能产品，社会各界应加大重视力度，行业协会应倡议企业自律，诚信遵法运营。新闻媒体应全面报导各种新技能运用的危险防备常识，一起充分发挥舆论监督效果，客观报导企业产品存在的安全危险。顾客遇到智能门锁侵权问题，应及时搜集好依据，向当地消协或商场监管部门投诉告发，依法保护自己的合法权益。