随着经济水平的提高和技术的发展，近几年智能家居逐渐流行起来，智能锁越来越深受消费者的关注和青睐，它能为住户带来方便快捷的出行体验，再也用不着担心忘记带钥匙出门了。

　　购买了该款智能锁张婷（化名）也遇到了同样的问题，根据她提供的截图，凯迪仕官方表示该款指纹锁目前存在版本不一致的问题，有几率会使无法联网，提供换锁服务。张婷告诉《消费者报道》，目前已更换新锁，已解决无法联网的问题。

　　此外，同样有购买了该款指纹锁的消费者和记者说，苹果手机没办法联网，只有靠安卓手机连上再加入配对。

　　对此，记者以消费者的身份咨询凯迪仕指纹锁F300是不是真的存在无法联网的问题，客服的答复是可以联网，苹果手机也可以正常使用。针对小红书用户反映的问题，对方则表示，瞎说的。

　　针对以上问题，《消费者报道》向凯迪仕发送采访函问询，截止至发稿日，对方仍未有任何答复。

　　在黑猫投诉反馈平台上，凯迪仕智能锁的投诉量达411宗，发货时间长、安装时门体被破坏、电池耗电快、指纹不灵敏、锁芯坏死锁不上门、售后服务差等成了投诉重灾区。其中，有一名消费的人在平台上反映，其今年6月购买的凯迪仕门锁在使用期间坏了三次。

　　“我必须待在家里，晚上不能睡觉。”通过该名消费者的描述得知，其购买的智能锁在使用期间出现三次无法开门和锁门的情况，严重影响其正常生活，认为该门锁存在质量问题。

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