有关智能门锁的论题再被热议，只因智能门锁又双叒叕出事了，6月16日一条名为“女子租房一年才发现指纹锁脚都能开”冲上热搜，原因是女子男友榜首次去该女子家，随意用手搭了，没想到门居然开了，之后用每个手指乃至是脚趾试了下，发现都能开锁。

　　视频中的智能锁为国内闻名品牌亚太天能，到发稿时品牌方还为给出详细原因。

　　而在此之前，国家商场监管总局发布通报，发布上一年检查查验的102家智能门锁企业出产的105批次网售电子门锁产品，有18批次产品不合格，其间就包含“VOC”、“科裕”等业界较为闻名的品牌。

　　从诞生开端，智能门锁就是一件饱尝“争议”的产品，这么多年曩昔了，究竟要不要换智能门锁的论题，仍在被不断讨论着。一方面是智能门锁为用户带去的快捷体会；一方面却是对产品安全性、价格的质疑。

　　当然任何一件产品，从“副角”变成“主角”都需求阅历时刻的历练，就像电灯和自行车都曾花费了几十上百年，才总算“熬出头”，20多年对智能门锁来说或许也仅仅弹指一挥间，但问题在于智能门锁现有玩家们还能“熬”多久？究竟，现下智能门锁正在变成一门难做的生意。

　　2022年现已曩昔一半，智能门锁职业并未跟着全面铺开，迎来幻想中的反弹。5月10日，洛图科技发布了最新的智能门锁销量数据，2023年榜首季度，我国智能门锁线亿元，同比下降17.9%，环比下降54.5%。

　　再往前看，相同出自洛图科技的数据显现，2022 年，我国智能门锁商场全途径销量为 1760 万套，同比 2021 年增加 3.8%。尽管仍改写了年度前史最高规划，但增量着实有些“丑陋”。

　　2018年时，国内智能门锁销量为1450万套，5年时刻商场增加仅310万套，年出售复合增加率仅为3.7%，或许有人会说智能门锁归于耐用消费品，不会常常替换，复合增加率低很正常。那么咱们再看另一个耐用消费品轿车，数据显现从2018年至2022年我国乘用车保有量年复合增加率为5.8%，所以这只能越发阐明，智能门锁“行进无力”。

　　至于原因，一方面是B端商场的萎缩，这两年受宏观政策调控及经济大环境影响，房地产职业继续萎靡。国家统计局数据显现，2022年国内产品房出售面积135837万平方米，比上年下降24.3%，其间住所出售面积下降26.8%。产品房出售额133308亿元，下降26.7%，其间住所出售额下降28.3%。而房地产开发商场和门配途径本来占到智能门锁B端途径近50%比例，可见房地产职业的下行，对智能门锁影响之大。

　　另一方面，C端商场关于智能门锁替换需求仍旧不显。在与身边许多机械锁用户交流后发现，他们关于换锁根本没有需求，除非是新房装饰或门锁损坏的前提下才会考虑到智能门锁，可是机械锁相同作为耐用消费品，其寿数最长更是可达30年。

　　此外，顾客关于智能门锁产品的“无感”与职业玩家也有着脱不了的关连，造访了数个品牌的线下门店后，发现两个要害。其一绝大分部品牌在介绍智能门锁时，要点都在论述自家技能多么好，一系列的生疏词汇，让顾客越发手足无措；其二，在一些品牌中，出售要点产生搬运，智能门锁单品早已不被要点引荐，出售重心变满足屋智能，乃至在此前某主打智能门锁的品牌门店中，未听到店员对智能门锁产品有过一句介绍，智能门锁产品好像在沦为以一件“附属品”，而且现阶段全屋智能的商场认可度比智能门锁更低。

　　但关于线下门店来说，要真的去单买某款智能门锁也的确不再好卖。一位从前的某品牌智能门锁署理告知「智能相对论」，他从事智能门锁署理大概有4年时刻，直到上一年7月份正式退出，“也不知道是不是命欠好，19年年初开端做署理年末就碰上疫情，真的是硬挺了三年。不过，我知道的几个老署理本年也没做了，主要是现在价格体系太乱了，线上途径压价太狠，咱们线下难有竞赛力；再就是现在大都是精装房，会集收购也抢走不少客源。”

　　怎么翻开智能门锁的消费缺口，俨然成为当时职业最重要的问题。而从单个线下门店的反应来看，现在多家智能门锁都在打折促销，除了与线上对立外，也是为了应对越来越剧烈的商场竞赛。

　　智能门锁正在变得难卖的一起，却并不阻碍商场对其未来价值的看好，这是一个很有意思的局势。数据显现，2022年智能门锁线上揭露售卖的品牌数到达 496 个，当年新进入数量为 239 个，其间不乏华为、百度这样的巨子企业。

　　可是从职业品牌商场占比上来看，新品牌想要撬动商场也有不小的难度。洛图数据显现，本年一季度商场仍旧连续着上一年的格式，小米、德施曼、凯迪仕、石将军、幻侣安稳保持在销量榜单前五名，而它们前五则占有着50%以上的商场比例。

　　尽管看起来，智能门锁职业归于中（下）会集寡占型，但这一职业格式实践已保持多年，特别是前三的小米、德施曼、凯迪仕其商场位置一直难被撼动。

　　小米的玩法其实我们都熟，用一句话归纳就是性价比加闻名度加智能家居生态。摆在这给职业其它玩家抄，却也抄不来，玩性价比的一大把，但活的好的就只要小米。真实打出了差异化的仍是德施曼。

　　别看小米在市占率上简直是德施曼的一倍，但在出售额方面德施曼确是不输小米。原因无他，德施曼统治了高端商场。

　　数据显现，在2000元以上热销产品TOP10榜单中，德施曼占有了一半。在3500元以上高高端产品中，德施曼仍是位列榜首，占比超51%。2023年榜首季度更是量额同比双增加，涨幅超80%。

　　特别是在现在，智能门锁还在不断降价的布景中，越发突显德施曼的坚持很聪明也很值得。现在的智能门锁职业有点像此前的智能手机，群雄割据但大都会集在中低层商场，高端商场简直处于被独占状况，当然并不是其它手机品牌不做高端商场，如“荣米ov”都一度放出豪言，即使现在已是“后华为”年代，但仍旧没有品牌能再到达那一高度。而智能门锁范畴，德施曼就如同最初的华为，出世就是在高端商场，这就形成了先发优势。

　　当然德施曼也不是随便走上高端，其在技能上的快速迭代成为支撑，从2009年首先推出智屏指纹锁，敞开国产智能锁年代前奏；到推出榜首代APP联网智能锁；再到发布职业首个搭载3D人脸辨认功用的智能锁；以及本年发布的虹膜技能。一步步的技能领先为其筑牢了高端底座。

　　能够预见，高端化必定将成为智能门锁赛道的未来趋势，但想让智能门锁真实好卖起来，职业界部还有些问题急需处理。

　　截止到2023年5月13日，黑猫投诉中关于智能锁的投诉量合计有2954条。根本各大品牌都为例其间，如凯迪仕就成为头部品牌中被投诉最多的品牌高达487条、小米智能锁435条、LOOCK鹿客智能锁33条、德施曼211条。

　　从本年3与13日到5月13日，两个月间有关智能锁的投诉量增加到达228条，简直是以每天3.8条的速度增加，智能门锁早已沦为投诉重灾区。而绝大多数的投诉并不是针对产品，而是针对品牌服务，比方装置、售后等环节。

　　很显然，与职业玩家数量的上升比较，职业的服务认识还彻底没能跟上。2017年1000多个智能锁厂家引爆了一场“千锁大战”，使整个智能门锁职业进入优胜劣汰的白热化竞赛阶段，也是在那之后，“降价求生”开端成为职业干流，仅一年时刻产品价格从干流的3000元档位呈现腰斩，尽管如此也只要不到一半的智能锁品牌得以存活。

　　2022年下半年或将迎来职业第2次洗牌的节点，而不同于前次，仅靠降价恐怕很难再不被筛选。本年不少职业的竞赛维度都开端呈现改动，如家电、3C、智能配件等产品，顾客关于体会的重视开端直线上升。在智能门锁范畴，除了安全功能稳稳保持在顾客挑选决议计划的榜首位，售前/售后服务环节，现已逾越价格和适配，与快捷性一起成为顾客最为重视的要素第二。

　　现现在，智能门锁职业还未走出一家纯以智能门锁为主产品的上市品牌，而德施曼、凯迪仕都想争得这一头衔。但这些潜在问题不处理，智能门锁的价值也不易得到开释。

　　总归，在“脚都能开”的大布景下，可见智能门锁的首要问题仍是在处理安全性，如果说这是用户本身操作不妥所形成的，那么关于品牌方来说若还仅仅逗留在产品维度的竞赛则远远不够了，怎么正确推进智能门锁及相关商场教育的遍及，现已变得无比重要。

　　这也是商场在倒逼职业去考虑未来，智能门锁所具有的巨大空间不该被一些“根底环节”锁住，仅有的问题在于在产生些负面事情，那或许留给品牌方的时刻就真的不多了。