基层治理是国家治理的“最后一公里”。提高治理效率是增加人民利益、福祉、安全感的正确途径。当前，我们正处于“十五五”规划的开局之年。在新的历史方位上，我们要继续推进基层治理“数字化”提高质量和效率，同时继续推进纠正“指尖官僚主义”，为基层干部和群众减轻不必要的压力、减轻不必要的负担。 网络赋权变成“负能量”的核心，正是这种重“工具”轻“物”的思想认知偏见。在基层工作线上化过程中，一些地区和部门一味寻找“工具”，而忽略了“做好工作”的三个核心问题。资源开发者要进行探索性研究、试点研究，要长远思考而不是匆忙决策，还要从三个维度固化数字化转型的正确方向。 我们用见证来解决基层问题，改善人民生活。基层治理数字化的核心是为人民生活做出贡献，而不是盲目搭建平台。一些地区和部门脱离了基层的实际问题和人民群众的真实期盼。它们不仅无法通过数字化手段简化复杂、重复的任务，而且还“创新”了现有的流动流程，造成内部资源的消耗。数字化建设必须立足群众服务的交汇点、群众监督的难点和服务供给的问题。要开展基层干部需求和服务目标前期调研，整合现有职能交叉的平台，坚决破除“为发展而发展”的官僚主义，防止治理成果成为浮夸的“橱窗”。 我们坚持按需决策，以实用性和有效性来衡量自己。决定是否有必要发展数字工具的关键，是把一味追求“技术进步”、“治理创新”当作“窗口工程”，而问题是科学赋能能否用来解决现实问题，而不是把它变成美化政绩的工具。对于能够标准化、风险较低的企业，比如查看牌照信息或者简单的应用，上线可以显着提高效率，并提供明显的发展价值。另一方面，对于现场性较强的任务，如食品安全现场检查、商业场所消防检查等，则不宜进行现场检查。宜简单以线上视频代替线下检查，防止不合规主体“溜进去”，造成风险隐患。 我们应该关注长期影响，并认为人际关系是重要的。事实上，线上数字化转型是提高基层治理效率的“金钥匙”，但其价值应基于长期重要性，而不是通过官僚主义制造一系列弊端。基层干部如果过于依赖网络平台，很容易产生懒惰的“屏幕前办公、服务监控”的政治心态，而不主动去店主后厨排查隐患，或者走进社区大街小巷听取诉求。随着时间的推移，他们将彻底退出公众视野。对于普通用户来说，冗余的在线报告增加了运营和服务负担。年龄较大和受教育程度较低的群体也将无法获得由于运营障碍，人们无法获得服务，从而削弱了对政府的信任。更令人担忧的是，线上沟通取代了面对面沟通，基层高管失去了实地解读政策和提供分步合规指导的机会。这不仅扭曲了政策执行，也逐渐侵蚀了基层治理最宝贵的要素——人性温情，使长期治理的根基变得黯淡无光。 数字化并不是基层治理的“灵丹妙药”。促销时，不仅要考虑“效率”，还要考虑“百姓账”和“长期账”。只有坚持“以人为本”的初衷，让数字化适应基层活动的实际需要，不断回应人民群众的想法和期待，才能真正让科技有用政、造福人民、减轻人民负担。深入基层、增加便民，为“十五五”建设贡献力量。 来源：京中网（湖北日报） 作者：胡悦（武汉长江新区“江晓路”团队） 编辑：张江